Керамогранит Cersanit Yasmin дерево темно-бежевый 18,5х59,8 см

Ответ для пользователя Марат (08.06.2021)

Здравствуйте, уважаемый Марат! Благодарим Вас за честный отзыв о нашем керамограните! Мы прислушиваемся ко мнению каждого нашего клиента и постоянно работаем над улучшением качества производимого товара. Все плитки имеют легкий изгиб и не являются идеально ровными, как, например, лист бумаги. Обусловлено это тем, что плитка изготавливается из природных экологически чистых материалов: глины и песка, и каждая партия сырья отличается от предыдущей. В связи с этим ГОСТ 13996-2019 устанавливает допустимые отклонения по определенным показателям. Они индивидуальны для каждого формата и типа плитки, но наличествуют у всех изделий и производителей. Технология укладки плитки предоставляет возможность нивелировать эту особенность керамических изделий достаточно просто. А калибр плитки – это установленный предприятием-изготовителем рабочий размер, которому должен соответствовать фактический размер в пределах допустимых отклонений, описанных в стандартах качества (ГОСТ 13996-2019). Технология производства плитки методом сухого прессования не позволяет производить идеальную по размеру плитку, именно поэтому существуют калибры, которые указаны на этикетке на коробе. Для укладки в одном помещении плитка должна быть одного калибра. Для разных форматов плитки значения калибров разные. Очень важно всегда сравнивать данные, указанные на этикетках разных коробок, чтобы подбирать необходимый по показателям материал для ремонта. Хотим отметить, что мы всегда готовы принять на технический анализ образцы плитки, вызвавшей нарекания клиента, а некондиционный товар обменять на новый. Вы можете обратиться в Службу сервиса Cersanit по телефону: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru для решения данного вопроса. С уважением, команда Cersanit.

Достоинства

Недостатки

Ответ для пользователя Сергей (13.06.2021)

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв о приобретенном керамограните Cersanit! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны покупкой, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Мы примем к сведению Ваше замечание и будем стараться улучшить качество производимого материала, что является приоритетом нашей работы. Также хотим отметить, что мы всегда готовы принять на технический анализ образцы плитки, вызвавшей нарекания клиента, а некондиционный товар обменять на новый. Вы можете обратиться в Службу сервиса Cersanit по телефону: 8-800-333-98-20 или по e-mail: complaint@cersanit.ru. С уважением, команда Cersanit.

Достоинства

Недостатки

Качество не очень((

Купили 18 упаковок плитки. Из них набралось 3 упаковки брака. Будьте внимательны и проверяйте все плитки в упаковке. Оказалось только три пачки без брака во всех остальных брак.

Достоинства

Недостатки

Много брака