Доставка
Стоимость и интервалы
доставки
Стоимость доставки
- При покупке товаров на сайте стоимость доставки рассчитывается автоматически
- При покупке товаров в гипермаркете OBI стоимость доставки рассчитает сотрудник Центра обслуживания клиентов (далее ЦОК)
Итоговая стоимость доставки зависит от:
- Зоны доставки
- Веса и габаритов заказанных товаров
- Дополнительных услуг
Мы доставляем ваши заказы:
- В течение дня с 8:00 до 23:00
- В первой половине дня с 8:00 до 16:00
- Во второй половине дня с 16:00 до 23:00
Правила доставки
За час до прибытия на указанный адрес с вами свяжется сотрудник доставки. По прибытии на адрес сотрудник
повторно вам позвонит. Если в течение 30 минут после прибытия водителя вы не смогли забрать товар, он имеет
право уехать. В этом случае повторная доставка оплачивается отдельно.
Пожалуйста, проверяйте товар сразу при получении, у вас есть 30 минут на осмотр.
После получения и проверки заказа ознакомьтесь с документами и подпишите их. Претензии по количеству и
качеству полученного товара принимаются до подписания акта приёма-передачи.
Отказ от товара
Если при получении заказа вас не устроило количество/качество товара, вы можете оформить полный отказ от
заказа при получении или совершить частичный возврат заказа на кассе гипермаркетов OBI.
Чтобы вернуть заказ при получении, необходимо заполнить акт приёма-передачи и вернуть его вместе с товаром
сотруднику службы доставки.
Если у вас возникнут затруднения, вы можете обратиться за помощью к сотруднику гипермаркета или по телефону
горячей линии: 8 800 500 80 80.
Виды доставки
Подходит для заказов весом менее 10 кг, длиной не более 1,8 м и объёмом не более 0,2 кубометров
Что включает:
- доставка товаров по указанному адресу, при этом транспортное средство размещается максимально близко к месту выгрузки и только на дорогах, подходящих для движения грузового транспорта (с обеспечением безопасной выгрузки товаров из транспортного средства);
- выгрузка товаров из автомобиля силами экипажа доставки;
- подъём на этаж.
Подходит для заказов весом менее 10 кг, длиной не более 1,8 м и объёмом не более 0,2 кубометров
Что включает:
- доставка товаров по указанному адресу, при этом транспортное средство размещается максимально близко к месту выгрузки и только на дорогах, подходящих для движения грузового транспорта (с обеспечением безопасной выгрузки товаров из транспортного средства).
Что не включает:
- выгрузка товаров из автомобиля силами экипажа доставки;
- пронос более 25 метров от припаркованного автомобиля;
- подъём на этаж.
Что включает:
- доставка товаров по указанному адресу, при этом транспортное средство размещается максимально близко к месту выгрузки и только на дорогах, подходящих для движения грузового транспорта (с обеспечением безопасной выгрузки товаров из транспортного средства);
- выгрузка и пронос не более 25 метров (бесплатно) от припаркованного автомобиля.
Что не включает:
- пронос более 25 метров от припаркованного автомобиля;
- занос в подъезд или на территорию частного дома, даже при условии, что расстояние меньше 25 м (пронос только до ворот или подъезда);
- подъём на этаж;
- распределение товара по помещениям.
Дополнительные услуги
Подъём товаров на лифте или по лестнице. Услуга рассчитывается за подъём по лестнице (за каждый этаж, за каждые 100 кг) и за подъём на лифте (за каждые 100 кг).
Подъём товаров из перечня ниже осуществляется только по лестнице (при условии, что подъём может быть осуществлён без угрозы повреждения товара):- товары длиной более 3 м;
- гипсокартон длиной более 2,5 м.
к точному
времени
Оформление данной услуги доступно только в гипермаркетах OBI в отделе ЦОК.