ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ КОМПАНИИ OBI РОССИЯ В СВЯЗИ С ПОЖАРОМ В МАГАЗИНЕ

Информируем вас о произошедшем возгорании в магазине OBI в ТЦ МЕГА Химки.

Что произошло? Сегодня в магазине OBI в ТЦ МЕГА Химки произошел пожар. Точные причины еще устанавливаются, по предварительным данным возгорание могло произойти в ходе сварочных работ стороннего подрядчика ТЦ. Ни мы, ни другие арендаторы не имеют права вести подобные работы самостоятельно, а факт их проведения был согласован с торговым центром заранее. На месте работают пожарные бригады и дежурит скорая помощь, по нашим данным, пожар удалось потушить.

Есть ли пострадавшие? Возгорание произошло около шести утра, до открытия магазина, когда ни покупателей, ни сотрудников внутри не было. На месте дежурили двое сотрудников ЧОПа, именно они первыми заметили возгорание. Оба были эвакуированы в числе других сотрудников ТЦ, однако, по нашим данным, один из них вернулся на парковку за своим автомобилем, в результате чего погиб. Мы соболезнуем семье погибшего и занимаемся расследованием пожара, оказывая помощь следствию. Вопросом компенсации семье погибшего будет заниматься ЧОП, сотрудником которого он являлся. Мы со своей стороны также готовы оказать поддержку. 

Что будет с сотрудниками? Все сотрудники магазина будут переведены на другие объекты компании, никто не потеряет работу. Также мы организовали для них психологическую помощь.

Что будет со зданием? Здание находится в собственности торгового центра, мы его арендовали. В настоящий момент мы не располагаем информацией о возможности полного его восстановления, этим занимаются компетентные органы. 

Какой ущерб понесла компания? Сейчас мы подсчитываем причиненный ущерб. Все магазины компании застрахованы. 

Про пожарную безопасность. Мы регулярно, в том числе своими силами, проводим мероприятия по пожарной безопасности на всех наших объектах, последняя состоялась в ноябре этого года, две недели назад. По ее результатам замечаний к пожарной безопасности не возникло. Безопасность сотрудников и клиентов – наш первый приоритет и делаем со своей стороны всё, чтобы ее обеспечить. 

Что будет дальше? Все магазины OBI продолжат работу в прежнем режиме. Наша главная задача – беспрерывность работы бизнеса, несмотря на сложности, и обеспечение наших клиентов необходимым ассортиментом.

UPD-1

Что будет с товаром? По условиям возмещения ущерба в части потерь товара мы известим наших партнеров отдельно. Приемка товара в Химках приостановлена, часть будет возвращена поставщикам, часть – перераспределена по другим магазинам. 

Как можно вернуть ранее приобретенный в магазине в Химках? Для возврата товара Вам необходимо обратиться в любой магазин OBI в Москве. При себе необходимо иметь с собой возвращаемый товар и кассовый чек.

Что будет с заказами, оформленными с доставкой из магазина в Химках? Мы сделаем всё, чтобы наши клиенты получили свой товар. В настоящий момент сотрудники OBI связываются со всеми, кто оформил доставку из данного магазина. 

UPD-2

Что будет с оплатами? Все оплаты поставщикам и партнерам осуществляются в штатном режиме.

UPD-3

Застрахованы ли товарные запасы? Товарный запас магазина OBI в Химках был застрахован, как и других гипермаркетов сети.

UPD-4

Почему ваш магазин пропал с карт? Наш приоритет – удобство клиентского сервиса. Мы сохраняем его, несмотря ни на что. Поэтому мы вынужденно скрыли магазин в Химках с карт, чтобы не путать наших покупателей и не распределять туда заказы. Оформить возврат товара, приобретенный в магазине в Химках можно в любом другом московском гипермаркете нашей сети.

Следите за новостями в нашем официальном телеграм-канале:  https://t.me/obi_russia

О КОМПАНИИ ОБИ

В Россию компания ОБИ пришла в 2003 году и стала первой западной розничной сетью DIY в стране. На данный момент в России работают 27 гипермаркетов ОБИ в 14 городах: 8 — в Москве, 5 — в Санкт-Петербурге, по 2 магазина — в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге и по одному — в Казани, Омске, Волгограде, Краснодаре, Саратове, Рязани, Сургуте, Брянске, Туле и Волжском. На данный момент покупателям предлагается 80 тысяч наименований товаров.